Foire aux
questions.
Quelques réponses rapides pour démarrer sereinement. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous.
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Passmax, c'est gratuit ?
Oui — Passmax est entièrement gratuit côté client. Téléchargez l'app, scannez votre premier QR au comptoir d'un commerce partenaire, et profitez de vos premières offres et tampons sans rien à payer.
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Faut-il créer un compte ?
Un compte minimal est nécessaire pour retrouver vos cartes de fidélité et vos offres si vous changez d'appareil. Pas de questionnaire interminable — juste de quoi vous reconnaître la prochaine fois.
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Et si mon commerce préféré n'est pas encore sur Passmax ?
Le QR Passmax se scanne uniquement au comptoir des commerces partenaires. Si votre commerce préféré n'est pas encore là, glissez-leur un mot — on les contacte volontiers.
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Où vous contacter ?
Pour toute question ou suggestion, écrivez-nous à contact@passmax.fr. Une vraie personne vous répond, généralement sous 24h ouvrées.
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Comment supprimer mon compte ?
Dans l'app, ouvrez Paramètres → Compte → Supprimer mon compte. Vos données personnelles sont effacées sous 48h. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@passmax.fr pour en faire la demande directement.